LEGAL REFERENCE

Quy định tài khoản và giao dịch trên r136a1

Chúng tôi đặt ra các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và...

Quy định mở tài khoảnĐiều kiện giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập bàn trực tiếpChính sách phòng slotNghĩa vụ người dùng
Xem sảnh Xem FAQ
r136a1 Quy định tài khoản và giao dịch trên r136a1

Phạm vi áp dụng điều khoản và vị trí địa lý

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản được mở trên r136a1 nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đủ điều kiện tuổi tác và khu vực để truy cập các phòng slot, bàn trực tiếp và thị trường cược thể thao mà chúng tôi vận hành. Chúng tôi giữ quyền yêu cầu

xác minh danh tính và địa chỉ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc kích hoạt tính năng tài khoản nâng cao. Việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải tuân theo các quy tắc chống gian lận và giới hạn giao dịch mà chúng tôi công bố trên trang thanh toán. Bằng cách tiếp tục sử dụng

nền tảng, bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật nơi chúng tôi đặt cơ sở hoạt động và bạn cam kết không vi phạm các điều khoản đã nêu.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về chính sách và điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, chúng tôi mở ba kênh hỗ trợ...

Email chính sách Gửi email đến bộ phận chính sách để...
Chat trực tiếp điều khoản Mở cửa sổ chat trực tiếp từ biểu...
Trung tâm tài liệu Truy cập phần tài liệu trong tài khoản...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì các điều khoản rõ ràng

Các điều khoản này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và vận hành của r136a1, với sự tham vấn từ các chuyên gia thanh toán tại...

Đội ngũ soạn thảo

Các điều khoản được viết bởi nhóm pháp lý nội bộ của r136a1, những người làm việc trực tiếp với...

Chu kỳ cập nhật

Chúng tôi xem xét và cập nhật tài liệu điều khoản mỗi quý hoặc bất cứ khi nào có thay...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết các điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn...

Tham vấn thanh toán

Các điều khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được soạn sau khi tham vấn với các chuyên gia...

Lưu trữ phiên bản

Mỗi phiên bản cũ của tài liệu điều khoản được lưu trữ trong trung tâm tài liệu của bạn, cho...

Trích dẫn chính xác

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để trích dẫn điều khoản chính xác khi trả lời...

Điều khoản này liên kết với các chính sách khác

Tài liệu điều khoản sử dụng này hoạt động cùng với các chính sách khác trên r136a1. Chúng tôi tách riêng từng chính sách để bạn tìm thông...

Chính sách bảo mật
Quy định cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như hành vi truy cập phòng slot và bàn trực tiếp. Điều khoản sử dụng quy định quyền và nghĩa vụ của bạn, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.
Quy tắc phòng slot
Chi tiết các quy định kỹ thuật về tỷ lệ trả thưởng, tính năng quay miễn phí và các cơ chế tính điểm trong từng phòng slot mà chúng tôi vận hành. Điều khoản sử dụng xác lập quyền truy cập của bạn vào các phòng này, còn quy tắc phòng slot giải thích cách mỗi trò chơi hoạt động và cách thanh toán kết quả.
Điều kiện bàn trực tiếp
Quy định cụ thể về hành vi tại bàn trực tiếp, giới hạn đặt cược, thời gian phiên chơi và quy trình xử lý tranh chấp khi có sự cố kỹ thuật. Điều khoản sử dụng đặt khung pháp lý chung, còn điều kiện bàn trực tiếp đi sâu vào quy tắc hành vi và quyền lợi của bạn trong môi trường dealer thật.
Chính sách thanh toán
Liệt kê chi tiết về giới hạn nạp rút, thời gian xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như các yêu cầu xác minh tài khoản trước khi rút tiền. Điều khoản sử dụng nêu quyền của bạn về giao dịch, còn chính sách thanh toán cung cấp bảng giới hạn và quy trình từng bước.
Quy tắc cộng đồng
Quy định về ngôn ngữ, hành vi và tương tác với người dùng khác trong các kênh chat trực tiếp, phòng slot nhiều người chơi và bàn trực tiếp. Điều khoản sử dụng đặt nghĩa vụ pháp lý, còn quy tắc cộng đồng hướng dẫn cách bạn tương tác lịch sự và tôn trọng trong môi trường chơi chung.
Chính sách tranh chấp
Hướng dẫn quy trình giải quyết khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc kết quả chơi, bao gồm thời hạn nộp đơn, bằng chứng cần thiết và các bước leo thang nếu bạn không hài lòng với quyết định ban đầu. Điều khoản sử dụng quy định quyền khiếu nại, còn chính sách tranh chấp cung cấp lộ trình cụ thể.
Điều kiện khuyến mãi
Quy định cách chúng tôi tính và áp dụng các chương trình ưu đãi, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi đủ điều kiện. Điều khoản sử dụng xác lập quyền của bạn tham gia khuyến mãi, còn điều kiện khuyến mãi giải thích chi tiết từng chương trình và cách hoàn thành yêu cầu.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản

Cách chúng tôi thiết kế nền tảng r136a1 ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn hiểu và tuân thủ các điều khoản. Dưới đây là sáu yếu tố...

Bảng điều khoản trong tài khoản Mỗi tài khoản hiển thị bảng tóm tắt các điều...
Thông báo điều kiện trước giao dịch Trước khi bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Quy tắc phòng hiển thị ngay đầu Khi bạn mở bất kỳ phòng slot hoặc bàn trực...
Lịch sử tuân thủ trong tài khoản Phần lịch sử tài khoản lưu trữ tất cả các...
Email xác nhận điều khoản Mỗi khi bạn thực hiện hành động quan trọng như...
Trung tâm trợ giúp điều khoản Biểu tượng trợ giúp ở góc phải màn hình mở...

Những câu hỏi về điều khoản chúng tôi nhận được nhiều nhất

Các điều khoản bắt đầu áp dụng ngay khi bạn hoàn thành đăng ký tài khoản và nhấn nút xác nhận trong email chào mừng. Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản sau đó, bạn sẽ nhận email thông báo và phải chấp nhận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng các tính năng như nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc truy cập bàn trực tiếp.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trong vòng ba mươi ngày. Sau thời hạn đó, tài khoản sẽ bị khóa tự động và bạn cần liên hệ hỗ trợ để giải quyết số dư. Chúng tôi không cho phép giữ tài khoản hoạt động mà không đồng ý điều khoản hiện hành.

Các quy tắc chung như yêu cầu xác minh tài khoản và thời gian xử lý áp dụng cho cả ba phương thức, nhưng giới hạn giao dịch và phí có thể khác nhau tùy theo từng cổng thanh toán. Chúng tôi hiển thị chi tiết cụ thể trong bảng so sánh trên trang thanh toán và trong phần điều khoản tài liệu PDF để bạn đối chiếu trước khi chọn phương thức.

Nếu bạn cho rằng có sai sót trong kết quả bàn trực tiếp, bạn phải nộp khiếu nại trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phiên chơi kết thúc, kèm mã phiên và mô tả chi tiết. Chúng tôi sẽ xem lại video ghi hình từ studio và phản hồi trong ba ngày làm việc. Quyết định cuối cùng dựa trên băng ghi hình và không thể kháng cáo.

Điều khoản nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ quyền truy cập nào vào tài khoản của bạn. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân đã đăng ký và xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người sử dụng cùng tài khoản, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong chủ sở hữu hợp pháp.

Bạn phải gửi yêu cầu rút tiền trong vòng chín mươi ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng. Nếu tài khoản không hoạt động quá chín mươi ngày và vẫn còn số dư, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở và giữ số dư thêm ba mươi ngày nữa. Sau đó, tài khoản chuyển sang trạng thái không hoạt động và bạn cần liên hệ hỗ trợ để mở lại.

Truy cập trung tâm tài liệu trong tài khoản của bạn và chọn mục lịch sử điều khoản. Chúng tôi lưu trữ tất cả phiên bản kể từ khi bạn mở tài khoản, mỗi phiên bản được đánh dấu ngày hiệu lực và ngày hết hạn. Bạn có thể tải xuống bất kỳ phiên bản nào dưới dạng PDF để so sánh các điều khoản đã thay đổi theo thời gian.